Pravidla recenzí

PRAVIDLA ZPRACOVÁNÍ RECENZÍ

společnosti Ulu Digital, a.s., 

IČO: 19299605, se sídlem náměstí 14. října 1307/2, Smíchov, 150 00 Praha 5, Česká republika,  pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.gratefulape.store (dále jen “e-shop”)

Zveřejňujeme ověřené i neověřené recenze. Recenze, které zveřejňujeme přímo na našem e-shopu neověřujeme.

Recenze získané prostřednictvím Heureka a Zboží jsou ověřenými recenzemi.  Pocházejí výhradně od zákazníků, kteří si recenzované produkty na e-shopu skutečně zakoupili. 

Jak mohu ohodnotit zakoupený produkt?

E-maily s odkazem na vložení recenze obdržíte, pokud nevyjádříte nesouhlas se zasláním e-mailu s odkazem na vložení recenze, a to prostřednictvím Heureka a Zboží. Nesouhlas můžete udělit během procesu objednávání bezprostředně před odesláním objednávky.

Pořadí recenzí je možné najít na našich webových stránkách nebo na webových stránkách Heureka a Zboží, recenze je možné filtrovat přímo na těchto webových stránkách. Zpravidla zobrazujeme všechny recenze, ať už jsou pozitivní nebo negativní. 

Jak je zajištěno, že recenze nejsou falešné?

Ověřené recenze, vložení recenze. Pouze zákazníci, kteří zakoupili produkty na našich webových stránkách mohou zanechat hodnocení těchto produktů. To zajišťujeme právě prostřednictvím Heureka a Zboží, kterým je předána informace o zakoupeném produktu (objednávce) a Vaše jméno, příjmení a e-mail. To znamená, že je technicky možné zadávat hodnocení našeho e-shopu pouze u zákazníků, kteří u nás nakoupili a hodnotí uživatelskou zkušenost nebo produkt, který zakoupili.

Jak mám postupovat v případě, že mi odkaz na hodnocení produktu nebyl zaslán?

Do 14 dnů od obdržení objednávky máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu hi@gratefulape.store a poté vám bude zaslán odkaz. 

Tato pravidla pro zobrazování recenzí jsou platná od 11. 8. 2024.